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About SlowOut


ALBERTO PEREZ
With over a decade of international experience in business, tourism, hospitality, and global operations, Alberto brings a uniquely personal and organized approach to crafting thoughtful travel experiences.
Based in Zurich and trained in international tourism (MBA, HSLU), he combines Swiss precision with a warm, multicultural perspective shaped by his work across Switzerland, Costa Rica, South Africa, and the US. Alberto’s strength lies in understanding people, managing complex itineraries with care, and designing journeys that slow down the pace—allowing travelers to connect deeply with each place they explore.
SlowOut Travel is the result of his passion for meaningful travel, meticulous planning, and genuine human connection.
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SlowOut Travel by Alberto Perez provides travel-planning services, itinerary design, travel consulting, and intermediation with third-party travel providers (collectively, “Travel Services”). Specific terms of any service, itinerary, or product will be stated in the individual quote or agreement provided to the customer. These specific terms apply in addition to the present Terms and Conditions.
2. Booking, Deposits, and Fees
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A booking is considered confirmed only once written acceptance of a quote and the required payment(s) have been received.
3. Cancellation and Changes
The cancellation policy applicable to each booking is defined in the quote or confirmation document provided to the customer.
Cancellations and itinerary changes may be allowed depending on the provider and service type, and refunds (if any) will follow the terms expressly agreed in the quote or confirmation.
SlowOut Travel by Alberto Perez is not responsible for any costs arising from customer-initiated changes, delays, missed departures, or failure to comply with travel requirements.
4. Insurance
The customer is solely responsible for obtaining appropriate travel insurance, including coverage for cancellations, delays, medical needs, baggage, or any other risks. Optional insurance products may be offered, but SlowOut Travel by Alberto Perez assumes no liability for insurance coverage, claim outcomes, or the customer’s failure to obtain adequate insurance.
5. Liability and Third-Party Providers
Travel Services may involve third-party providers (e.g., airlines, hotels, tour operators). Bookings with third parties are subject to their respective terms and conditions.
To the fullest extent permitted under Swiss law:
SlowOut Travel by Alberto Perez is not liable for acts, omissions, or defaults of third-party providers;
The company is not responsible for delays, cancellations, overbooking, or changes imposed by third parties;
Liability for travel-related losses is limited to the extent required by mandatory Swiss statutory provisions.
6. Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions, and any contractual or non-contractual disputes arising from them, shall be governed exclusively by the laws of Switzerland.
The competent courts at the registered seat of SlowOut Travel by Alberto Perez shall have exclusive jurisdiction, unless mandatory Swiss law requires otherwise.
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Limit or exclude liability for death or personal injury resulting from negligence;
Limit or exclude liability for fraud or fraudulent misrepresentation;
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As long as the Website and its content are provided free of charge, SlowOut Travel by Alberto Perez shall not be liable for any form of loss or damage.
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Términos de Servicios de Viaje
1. Alcance de los Servicios
SlowOut Travel by Alberto Perez ofrece servicios de diseño de itinerarios, asesoría de viaje y mediación con proveedores externos (“Servicios de Viaje”). Los términos específicos de cada servicio o producto se detallarán en el presupuesto o acuerdo proporcionado al cliente, y se aplican en conjunto con estos Términos y Condiciones.
2. Reservas, Depósitos y Honorarios
El honorario único por servicios de agencia de viajes, los pagos por llamadas de consulta programadas, y los depósitos necesarios para reservar un tour o servicio son estrictamente no reembolsables, independientemente de futuras modificaciones o cancelaciones.
Una reserva se considera confirmada únicamente cuando existe aceptación escrita del presupuesto y se han recibido los pagos requeridos.
3. Cancelaciones y Cambios
La política de cancelación aplicable a cada reserva se define en el presupuesto o documento de confirmación entregado al cliente.
Las cancelaciones o cambios pueden permitirse según el proveedor y el tipo de servicio, y cualquier reembolso (si corresponde) se regirá exclusivamente por los términos acordados en el presupuesto o confirmación.
SlowOut Travel by Alberto Perez no es responsable por costos derivados de cambios solicitados por el cliente, retrasos, pérdidas de conexiones, o incumplimiento de requisitos de viaje.
4. Seguro de Viaje
El cliente es únicamente responsable de contratar un seguro de viaje adecuado, que incluya cobertura para cancelaciones, retrasos, asistencia médica, equipaje y otros riesgos. Podemos ofrecer productos de seguro opcionales; sin embargo, SlowOut Travel by Alberto Perez no asume ninguna responsabilidad por la cobertura, reclamaciones, o la falta de contratación de un seguro adecuado.
5. Responsabilidad y Proveedores Externos
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6. Ley Aplicable y Jurisdicción
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