a river running through a forest filled with trees

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About SlowOut

SlowOut Travel is a company focusing in the niche of personalized slow travel design and travel agency service, alongside offering organized trips and tailored-made travel guides. We are empowered by AI but services are personally curated and delivered as soon as you reach to us or reserve any service 

  • As a company we aim to align to the Slow Food Movement and the SDGs Goals as a core value and principle of our business, service providers, and offered products.

  • We understand sustainability & greenwashing as pressing tourism matters, hence do not offer sustainable labels or carbon offsets, instead encouraging fewer & longer-stays for our members and clients.

  • We implement actively the GSTC standards for sustainable travel and tourism as a commitment to sustainability as a core of our business and services.

  • We believe in travel as a transformative and regenerative activity that we should enjoy by also nurturing the destinations we visit, seeking quality and immersion over consumption of travel as a mass product.

ALBERTO PEREZ

With over a decade of international experience in business, tourism, hospitality, and global operations, Alberto brings a uniquely personal and organized approach to crafting thoughtful travel experiences.

Based in Zurich and trained in international tourism (MBA, HSLU), he combines Swiss precision with a warm, multicultural perspective shaped by his work across Switzerland, Costa Rica, South Africa, and the US. Alberto’s strength lies in understanding people, managing complex itineraries with care, and designing journeys that slow down the pace—allowing travelers to connect deeply with each place they explore.

SlowOut Travel is the result of his passion for meaningful travel, meticulous planning, and genuine human connection.

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Let me know how I can help you make your travel memorable, experiences that you are interested on, and join a community of conscious travelers worldwide.

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Travel Services Terms

1. Scope of Services

SlowOut Travel by Alberto Perez provides travel-planning services, itinerary design, travel consulting, and intermediation with third-party travel providers (collectively, “Travel Services”). Specific terms of any service, itinerary, or product will be stated in the individual quote or agreement provided to the customer. These specific terms apply in addition to the present Terms and Conditions.

2. Booking, Deposits, and Fees

  • A one-time travel-agent service fee, fees for scheduled consultation calls, and deposits required to reserve a tour or service are strictly non-refundable, regardless of subsequent changes or cancellations.

  • A booking is considered confirmed only once written acceptance of a quote and the required payment(s) have been received.

3. Cancellation and Changes

The cancellation policy applicable to each booking is defined in the quote or confirmation document provided to the customer.
Cancellations and itinerary changes may be allowed depending on the provider and service type, and refunds (if any) will follow the terms expressly agreed in the quote or confirmation.

SlowOut Travel by Alberto Perez is not responsible for any costs arising from customer-initiated changes, delays, missed departures, or failure to comply with travel requirements.

4. Insurance

The customer is solely responsible for obtaining appropriate travel insurance, including coverage for cancellations, delays, medical needs, baggage, or any other risks. Optional insurance products may be offered, but SlowOut Travel by Alberto Perez assumes no liability for insurance coverage, claim outcomes, or the customer’s failure to obtain adequate insurance.

5. Liability and Third-Party Providers

Travel Services may involve third-party providers (e.g., airlines, hotels, tour operators). Bookings with third parties are subject to their respective terms and conditions.

To the fullest extent permitted under Swiss law:

  • SlowOut Travel by Alberto Perez is not liable for acts, omissions, or defaults of third-party providers;

  • The company is not responsible for delays, cancellations, overbooking, or changes imposed by third parties;

  • Liability for travel-related losses is limited to the extent required by mandatory Swiss statutory provisions.

6. Governing Law and Jurisdiction

These Terms and Conditions, and any contractual or non-contractual disputes arising from them, shall be governed exclusively by the laws of Switzerland.

The competent courts at the registered seat of SlowOut Travel by Alberto Perez shall have exclusive jurisdiction, unless mandatory Swiss law requires otherwise.

Disclaimer

To the maximum extent permitted by applicable law, we exclude all representations, warranties, and conditions relating to the Website and the use of the Website or Travel Services.

Nothing in this Disclaimer shall:

  • Limit or exclude liability for death or personal injury resulting from negligence;

  • Limit or exclude liability for fraud or fraudulent misrepresentation;

  • Limit any liability in a manner not permitted under Swiss law;

  • Exclude any liability that cannot be excluded under Swiss law.

The limitations above apply to all forms of liability, including contractual, tortious, and statutory.

As long as the Website and its content are provided free of charge, SlowOut Travel by Alberto Perez shall not be liable for any form of loss or damage.

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Si encuentra algún enlace en nuestro Sitio Web que considere ofensivo, puede contactarnos. Consideraremos su solicitud, pero no estamos obligados a eliminar el enlace ni a responderle directamente.

No garantizamos que la información en este Sitio Web sea correcta, completa o actualizada, ni que el Sitio Web permanezca disponible sin interrupciones.

Términos de Servicios de Viaje

1. Alcance de los Servicios

SlowOut Travel by Alberto Perez ofrece servicios de diseño de itinerarios, asesoría de viaje y mediación con proveedores externos (“Servicios de Viaje”). Los términos específicos de cada servicio o producto se detallarán en el presupuesto o acuerdo proporcionado al cliente, y se aplican en conjunto con estos Términos y Condiciones.

2. Reservas, Depósitos y Honorarios

  • El honorario único por servicios de agencia de viajes, los pagos por llamadas de consulta programadas, y los depósitos necesarios para reservar un tour o servicio son estrictamente no reembolsables, independientemente de futuras modificaciones o cancelaciones.

  • Una reserva se considera confirmada únicamente cuando existe aceptación escrita del presupuesto y se han recibido los pagos requeridos.

3. Cancelaciones y Cambios

La política de cancelación aplicable a cada reserva se define en el presupuesto o documento de confirmación entregado al cliente.
Las cancelaciones o cambios pueden permitirse según el proveedor y el tipo de servicio, y cualquier reembolso (si corresponde) se regirá exclusivamente por los términos acordados en el presupuesto o confirmación.

SlowOut Travel by Alberto Perez no es responsable por costos derivados de cambios solicitados por el cliente, retrasos, pérdidas de conexiones, o incumplimiento de requisitos de viaje.

4. Seguro de Viaje

El cliente es únicamente responsable de contratar un seguro de viaje adecuado, que incluya cobertura para cancelaciones, retrasos, asistencia médica, equipaje y otros riesgos. Podemos ofrecer productos de seguro opcionales; sin embargo, SlowOut Travel by Alberto Perez no asume ninguna responsabilidad por la cobertura, reclamaciones, o la falta de contratación de un seguro adecuado.

5. Responsabilidad y Proveedores Externos

Los Servicios de Viaje pueden implicar la participación de terceros (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.). Las reservas con terceros están sujetas a los términos y condiciones propios de dichos proveedores.

En la máxima medida permitida por la legislación suiza:

  • SlowOut Travel by Alberto Perez no se responsabiliza por actos, omisiones o incumplimientos de proveedores externos;

  • No somos responsables por retrasos, cancelaciones, sobreventas, cambios u otros incidentes derivados de terceros;

  • Cualquier responsabilidad quedará limitada a lo exigido por disposiciones legales suizas de carácter obligatorio.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier disputa contractual o extracontractual relacionada con ellos, se regirán exclusivamente por el derecho suizo.

Los tribunales competentes serán los del domicilio social de SlowOut Travel by Alberto Perez, salvo disposición legal suiza de carácter imperativo en contrario.

Descargo de Responsabilidad (Disclaimer)

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos toda representación, garantía o condición relacionada con el Sitio Web o su uso.

Nada en este Descargo de Responsabilidad:

  • Limita o excluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia;

  • Limita o excluye responsabilidad por fraude o representación fraudulenta;

  • Limita responsabilidades de forma contraria a la legislación suiza;

  • Excluye responsabilidades que no puedan excluirse bajo la ley suiza.

Las limitaciones anteriores se aplican a toda forma de responsabilidad, incluyendo contractual, extracontractual y por incumplimiento de deberes legales.

Mientras el Sitio Web y sus contenidos se ofrezcan de forma gratuita, SlowOut Travel by Alberto Perez no será responsable por ningún tipo de pérdida o daño.

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